Comment vous contacter ?
Vous avez une question sur nos matières naturelles, besoin d'aide pour configurer un matelas sur mesure ou pour suivre votre commande ? Les équipes de notre atelier de Tourcoing sont à votre entière disposition pour vous accompagner.
| Moyen de contact | Coordonnées & Horaires |
|---|---|
| Par téléphone (Appel non surtaxé) |
03.66.19.11.80 |
| Nos horaires d'ouverture | Du lundi au vendredi : 9h00/12h00 – 14h00/18h00 Le samedi : 9h00 – 13h00 |
| Par écrit (Formulaire, Chat & Mail) | Via notre formulaire de contact en ligne ou directement sur les réseaux sociaux de la marque. |
Notre engagement réactivité :
Parce que nous gérons nous-mêmes notre service client depuis notre manufacture, nous vous garantissons une prise en charge humaine, personnalisée et ultra-rapide (moins de 2 minutes en moyenne pour les demandes courantes durant nos heures d'ouverture).
Si votre demande concerne une commande en cours, pensez à vous munir de votre référence de commande (la suite de lettres présente sur votre confirmation) afin que nos conseillers puissent accéder instantanément à votre dossier de fabrication.
