Catégories FAQs

Informations Matelas No Stress
Ou peut-on tester les matelas ?

Dans notre showroom au 167 Chaussée Gramme 59200 Tourcoing


Quelles sont les modalités de livraison ?
  • Livraison au pas de porte sur la journée de votre choix : offerte
  • Livraison au pas de porte samedi matin : à partir de 19€
  • Livraison dépose simple dans la pièce de votre choix : à partir de 29€
  • Livraison avec installation : à partir de 49€
  • Livraison avec installation et reprise de l'ancienne literie : à partir de 79€

voir la page de livraison


Combien de temps puis-je tester mon matelas ?

14 nuits pour vous décider.


Puis-je faire un échange ? Sous combien de temps ?

Oui, vous pouvez échanger et vous avez un délai de 14 jours


Tableau des correspondances age/taille/matière pour votre enfant.

Les tailles et matières utilisées dans nos matelas pour bébé, enfant et ado, sont ajustées en épaisseur pour une parfaite adéquation entre confort et longévité. Voici la réponse sur l'utilisation des matelas pour votre enfant

Tailles Matières Ages >
Nourrisson
Couffin Berceau Mousse Coco Latex 0 à 6 mois Trouver matelas pour couffin et berceau
Bébé
60x120 Mousse Coco Latex 0 à 3 ans Trouver matelas 60x120
Bébé
70x140 Mousse Coco Latex 1 an à 5 ans Trouver matelas 70x140
Enfant
90x190 Coco 2 ans à 10 ans matelas enfant coco 90x190
Enfant - Ado
90x190 Mousse HR35 2 ans à 18 ans Trouver matelas 60x120
Enfant - Ado
90x190  Mixte Coco-Latex 2 ans à 15 ans Trouver matelas 60x120
Enfant - Ado
90x190 Latex 2 ans à 18 ans Trouver matelas latexs 90x190

Quel est le Poids de mon Matelas, de mon sommier No Stress?

Le Poids de mon Matelas No Stress (Kg)

poids des matelas no stress

Le poids de mon sommier No Stress (Kg)

Poids des sommier no stress


Fabrication des produits
Quels sont vos délais de fabrication ?

Nous n’avons pas de stock sur nos produits, chaque article est réalisé à la commande.

Nos délais de fabrication sont de 10 à 15 jours ouvrés (hors week-ends, jours fériés, et A noter que pour les sommiers de relaxations manuels et électriques, les délais sont de 4 à 6 semaines.


Ou sont fabriqués nos matelas ?

Nos produits sont fabriqués dans notre usine de Tourcoing dans le Nord de la France

Découvrez notre atelier


Les matières utilisées pour la confection de nos matelas, ont-ils des certifications ?

Soucieux de la planète et de nos clients, nous ne choisissons que des matières premières qui ont préalablement passés des tests, et qui ont chacune une certification, que ce soit pour les âmes, les coutils, ou les garnissages de nos matelas.

Aller sur notre page des certificats


Nos matelas sont-ils livrés roulés/comprimés ?

Non, la compression en vue d'un conditionnement roulé du matelas, écrase et distend les fibres des âmes et coutils. Le soin que nous portons aux matières et à la confection de votre matelas ne saurait souffrir d'une telle pratique.


Nettoyage de votre Matelas Naturel
Nettoyage de votre Matelas Naturel No Stress,

Votre matelas no stress est réalisé avec le plus grand soin, avec des matières de très grande qualité. Faites un test de dilution dans un coin discret au coton-tige, et observez la réaction avant de procéder au nettoyage.

Tache de café récente

Vous venez de renverser  du café, Le plus simple est de tamponner et rincer, avec un chiffon propre et mouillé, jusqu''a dilution total de la tache.

Tache de café sèche

L'eau oxygénée est conseillée sur les traces séchées. L'ammoniaque et eau, dilué de moitié, à taponner avec un chiffon.

Retirez l'odeur d'ammoniaque ; Recouvrez d'une pellicule de bicarbonate de soude, en saupoudrant après nettoyage sur le matelas encore humide. Passez l'aspirateur pour enlever le bicarbonate de soude lorsqu'il est sec.

Tache de sang

Une tache de sang traitée à l'eau tiède ou chaude va immanquablement s'incruster.
L'eau froide diluée avec un peu de savon.
Sur les matelas coutil bambou frottez doucement à l'eau savonneuse. Un cachet d'aspirine à dissoudre dans un verre d'eau, ou du sérum physiologique, que vous imbiberez sur un coton, à appliquer au chiffon sur la tache.
sur les matelas coton BIO et GOTS. Recouvrez entièrement la tache de sang d'amidon humide, Laissez sécher puis frotter doucement la tache. Vous pouvez aussi mouiller à l'eau froide ou passez un glaçon, puis nettoyez à l'eau savonneuse tiède, En cas d'ombre persistante, rincer à l'eau javellisée. La fécule de pomme de terre humide directement sur le sang. L'eau oxygénée ou l'eau salée froide peut être appliquée sur la tache à l'aide d'un chiffon.

Tache d'urine sur le matelas

Imbibez une éponge propre d'ammoniaque dilué, et frottez de façon à humidifier le coutil en profondeur. Laissez agir 15 min puis à l'aide d'une éponge neuve, nettoyez à l'eau chaude. Nous préconisons le vinaigre pour nettoyer une tache de pipi sèche sur votre matelas. Humidifiez la tache d'urine avec du vinaigre blanc, recouvrez de Bicarbonate de soude et laisser agir 5 minutes et séchez le matelas pour terminer.

Retirez l'odeur d'ammoniaque ; Recouvrez d'une pellicule de bicarbonate de soude, en saupoudrant après nettoyage sur le matelas encore humide. Passez l'aspirateur pour enlever le bicarbonate de soude lorsqu'il est sec.

Odeur de pipi de chat

Le mieux est de préparer 1/3 d'eau gazeuse 2/3 de vinaigre blanc. versez modérément le liquide sur la surface sur laquelle se trouve l'urine et laissez-le s'imbiber.

Tache de Moisissure

Versez sur le matelas de l'eau bouillante (90°) dans une quantité raisonnable. Puis avec le mélange eau / javel / eau oxygénée nettoyez la tache de moisissure.

Auréole

Tamponner la tache avec un chiffon imbibé d'ammoniaque. Rincer avec un linge mouillé.

Retirez l'odeur d'ammoniaque ; Recouvrez d'une pellicule de bicarbonate de soude, en saupoudrant après nettoyage sur le matelas encore humide. Passez l'aspirateur pour enlever le bicarbonate de soude lorsqu'il est sec.

Tache de Jus de fruit

Mouillez le jus de fruit avec du lait bouillant puis éponger soigneusement, répétez l'opération toutes les demies-heures jusqu'à disparition totale de la tache. Si la tache persiste, frottez le tissu avec de la glycérine puis de rincez à l'eau tiède. Vous pouvez utiliser de l'eau et savon doux, ou du trichloréthylène.

Gouttes de Cire incrustées

Grattez la bougie pour retirer le surplus de cire, puis posez un papier essuie-tout pour passer l'ensemble au fer à repasser, jusqu'à ce que la cire liquide soit entièrement absorbée par le papier essuie-tout.

Traces de Maquillage

Posez la face tachée du tissu sur un essuie-tout et imbiber le tout avec de l'alcool à 90°. Si la tache est grasse traitez la trace au liquide vaisselle qui casse les molécules de graisse .

Tache d'Encre

Absorbez le maximum d'encre avec un buvard ou essuie-tout. Puis selon la nature du tissu: Coutil BIO Coton et GOTS : Appliqué en frottant légèrement à l'alcool à 90° ou avec un mélange eau et Javel Bambou et Horst : Appliqué en frottant légèrement du jus de citron.

Voir Guide d'achat et d'entretien