Vous avez une question ? Cette page rassemble les réponses aux interrogations les plus courantes.Si vous ne trouvez pas l'information souhaitée, notre équipe reste disponible pour vous aider : contactez-nous

Fabrication des produits

Quels sont vos délais de fabrication ?

Tous nos produits sont fabriqués à la commande dans notre atelier afin de garantir une qualité optimale et une personnalisation parfaite.

Délais de fabrication :

  • Produits standards : 5 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
  • Sommiers électriques : 4 à 6 semaines, en raison d’un processus de fabrication plus long et spécifique.

Expédition et livraison :

  • Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés après fabrication, selon le mode de livraison choisi.
  • Livraison gratuite au pas de porte ou possibilité d’opter pour une livraison avec installation et reprise (en supplément).

Les délais peuvent être allongés en période de forte demande (soldes, promotions).

? Besoin d’informations ?
Contactez notre service client à contact@matelasnostress.fr ou au 03.66.19.11.80.


Où sont fabriqués nos matelas ?

Nos produits sont fabriqués dans notre usine de Tourcoing dans le Nord de la France

Découvrez notre atelier


Les matières utilisées pour la confection de nos matelas, ont-ils des certifications ?

Soucieux de la planète et de nos clients, nous ne choisissons que des matières premières qui ont préalablement passés des tests, et qui ont chacune une certification, que ce soit pour les âmes, les coutils ou les garnissages de nos matelas.

Nous n’utilisons aucun produit ou traitement comprenant des perturbateurs endocriniens. 

Aller sur notre page des certificats


Nos matelas sont-ils livrés roulés/comprimés ?

Non, la compression en vue d'un conditionnement roulé du matelas, écrase et distend les fibres des âmes et coutils. Le soin que nous portons aux matières et à la confection de votre matelas ne saurait souffrir d'une telle pratique.


Avez-vous du stock ? 

Nous n’avons aucun stock de produits finis, nous fabriquons chaque article quel qu’il soit à la commande. Nous avons seulement du stock de matières premières. 


Vos sommiers sont-ils en kit ou déjà montés ?

Nos sommiers sont tous déjà montés et prêt à l’installation. Vous n’avez plus qu’à visser des pieds ou à les encastrer dans un cadre de lit. 


Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon sommier électrique ? 

L’attente pour un sommier électrique est de 4 à 6 semaines pour un sommier électrique avec cadre de lit et de 6 à 8 semaines pour les sommiers électriques encastrables plats. 


Est-ce que vous faites des sommiers électriques sur mesure ? 

Oui, nous proposons du sur mesure en sommier électrique.  

Retrouvez nos sommiers électriques sur mesures ici


Est-ce que je peux mettre des pieds sur un sommier encastrable ? 

Vous pouvez mettre des pieds mais il vous faudra les ajouter à votre panier pour pouvoir les commander. 


Vos sommiers conviennent-ils pour tous les matelas ?

Oui, nos sommiers sont compatibles avec toutes les technologies de matelas : mousse, latex, ressorts ensachés ou mémoire de forme. Pour un soutien optimal, nous vous recommandons : Un sommier à lattes pour les matelas en mousse ou en latex Un sommier tapissier pour les matelas à ressorts et en mousse Nos équipes peuvent également vous conseiller selon votre morphologie, vos préférences de confort ou votre besoin de fermeté. Tous nos modèles sont fabriqués à la commande dans notre atelier du Nord de la France.


Quels labels certifient les sommiers Matelas No Stress ?

Nos sommiers sont fabriqués avec du bois certifié PEFC, issu de forêts gérées durablement. Ce label atteste que le bois utilisé respecte des critères stricts en matière de protection de l’environnement, de biodiversité et de gestion responsable. Au-delà du label, notre fabrication française, à la commande, garantit un impact environnemental réduit et un haut niveau de traçabilité. Nous sélectionnons chaque matériau avec soin pour conjuguer qualité, durabilité et respect de la nature.


De quoi sont faits vos sommiers tapissiers ?

Nos sommiers tapissiers sont fabriqués à partir de bois massif d’épicéa certifié PEFC, un gage de qualité et de durabilité. Ils sont ensuite habillés : Soit d’un coutil en coton biologique, naturellement respirant et hypoallergénique Soit d’un tissu déco ou d’un simili cuir au choix, selon vos préférences esthétiques Certains modèles intègrent une plaque de mousse haute densité ou de fibres de coco pour améliorer le confort et l’accueil du matelas. Tous nos sommiers sont conçus sur commande dans notre atelier près de Lille.


Quel est le poids de vos matelas enfant ?

Le poids dépend de la technologie et de l’épaisseur du matelas : Un matelas mousse 90x190 cm pèse environ 7 à 9 kg Un matelas en latex ou en coco/latex peut atteindre 10 à 13 kg Cela reste parfaitement maniable pour les parents et facile à installer, que ce soit dans un lit classique ou un lit cabane.


Quelles sont les matières de vos matelas ?

Nous utilisons exclusivement des matières durables, saines et performantes : Latex 100 % naturel : respirant, hypoallergénique, élastique Mousse haute densité (HR35 ou HR50) : soutien stable et durable Mémoire de forme : confort enveloppant, soulagement des tensions Fibres de coco : très ferme, naturellement ventilé Coton bio, bambou, lin : pour les coutils et enveloppes, selon les modèles Chaque composition est détaillée sur la fiche produit pour vous guider.


Comment faire fabriquer un matelas sur-mesure ?

Fabriquer un matelas sur-mesure chez Matelas No Stress, c’est simple et rapide. Il vous suffit de :

  • Choisir le produit souhaité (matelas, surmatelas, sommier…),
  • Renseigner les dimensions précises ou la forme souhaitée (rectangulaire, ovale, trapèze, etc.),
  • Et de passer commande directement en ligne ou via notre formulaire de demande de devis sur-mesure.
  • Vous êtes accompagné à chaque étape par notre équipe, pour vous garantir un produit parfaitement adapté à vos besoins.

Tous nos matelas sur-mesure sont fabriqués artisanalement dans notre atelier à Tourcoing.


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Découvrez l'envers du décor de Matelas No Stress : nos matières naturelles, nos tests comparatifs et nos astuces pour choyer votre literie au quotidien.

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