Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chez Matelas No Stress, chaque matelas, sommier ou surmatelas est fabriqué à la demande dans notre atelier de Tourcoing, dans le Nord de la France. Pas de stock dormant, pas de production de masse. Votre produit est conçu pour vous, dès votre commande validée.

Il faut ainsi compter un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés, auquel s’ajoute un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi.

Détails pour la livraison gratuite au pas de porte (entrée ou hall immeuble) :

• Produits standards : 10 à 15 jours ouvrés (en moyenne)
• Sommiers électriques : 6 à 8 semaines
• Commandes avec installation ou reprise : +4 à 5 jours ouvrés

Un jour ouvré correspond à un jour travaillé, soit du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Tous nos délais sont exprimés en jours ouvrés.

Nous vous tenons informé(e) à chaque étape par email : mise en fabrication, départ atelier, prise en charge par le transporteur, et rendez-vous de livraison. En période de forte activité (soldes, Black Friday, opérations spéciales), ces délais peuvent être exceptionnellement rallongés.

En tant que fabricant, nous maîtrisons chaque étape de production en interne et faisons de notre mieux pour maintenir des délais raisonnables, sans jamais compromettre la qualité des finitions.

Un atelier, une équipe, un engagement

Notre équipe conçoit chaque produit à la main avec des matériaux durables et une exigence de qualité constante. Nous avons fait le choix de ne jamais comprimer ni rouler nos matelas.

Pourquoi ? Parce que les fibres naturelles comme le latex naturel ou la fibre de coco ne supportent pas la compression. Vos produits sont livrés à plat, emballés dans un carton double cannelure, et protégés sous housse soudée.

Livraison gratuite ou sur-mesure

Nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés à vos contraintes : du pas de porte gratuit à l’installation dans votre chambre, avec reprise de votre ancienne literie si besoin (1 pour 1).

Nous livrons partout en France métropolitaine (hors Corse) et dans plus de 15 pays européens (Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, etc.).

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