Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chez Matelas No Stress, chaque matelas, sommier ou surmatelas est fabriqué à la demande dans notre atelier de Tourcoing, dans le Nord de la France. Pas de stock dormant, pas de production de masse : votre produit est conçu spécialement pour vous, dès la validation de votre commande.

Pour obtenir votre délai global de réception, il faut additionner le temps de confection et le temps de transport :

Fabrication à l'atelier (5 à 10 jours ouvrés) + Transport (2 à 5 jours ouvrés) = 10 à 20 jours ouvrés en moyenne
*Un jour ouvré correspond à un jour travaillé (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

Nous vous tenons informé(e) à chaque étape par e-mail : mise en fabrication, départ de l'atelier, prise en charge par le transporteur et rendez-vous de livraison. En période de forte activité (soldes, Black Friday, opérations spéciales), ces délais peuvent être exceptionnellement rallongés. En tant que fabricant, nous maîtrisons chaque étape et faisons le maximum pour maintenir ces délais sans jamais compromettre la qualité de nos finitions.

Notre engagement : des matelas jamais roulés, livrés à plat

Notre équipe conçoit chaque produit à la main avec des matériaux durables. Nous avons fait le choix de ne jamais comprimer ni rouler nos matelas. Les fibres naturelles comme le latex naturel ou la fibre de coco ne supportent pas la compression. Vos produits sont donc livrés à plat, emballés dans un carton double cannelure et protégés sous une housse soudée pour arriver intacts chez vous.

Zones géographiques de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés à vos contraintes, du pas de porte gratuit à l’installation dans votre chambre avec reprise de votre ancienne literie si besoin (reprise 1 pour 1).

Nous livrons partout en France métropolitaine (hors Corse) et dans plus de 15 pays européens (Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, etc.).

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