Made in Tourcoing
Matelas Rond, Mousse Hr35 Epais.18cm
- compress Soutien : Ferme
- bedtime Accueil : Equilibré
- height Epaisseur du matelas : 18 cm
- texture Housse (Coutil) : 100% polyester
Matelas Rond avec Mousse à Mémoire de Forme
- compress Soutien : Ferme
- bedtime Accueil : Enveloppant
- height Epaisseur du matelas : 22 cm
- texture Housse (Coutil) : 74% polyester, 26% viscose de bambou
vos questions & réponses
Oui, absolument ! Vous pouvez étaler le règlement de vos achats en toute sérénité. Nous vous proposons des solutions de paiement fractionné simples, rapides et entièrement sécurisées pour financer votre literie naturelle sans aucun frais supplémentaire.
Nos options de paiement en plusieurs fois sans frais :
- En 2X, 3X ou 4X sans frais par Carte Bancaire via notre partenaire sécurisé Alma.
- En 4X sans frais via votre compte sécurisé PayPal.
Quel impact sur le délai de fabrication et de livraison ?
Pour vous garantir le service le plus rapide, le choix de votre mode de règlement fractionné influe directement sur l'entrée de votre commande dans le planning de l'atelier :
| Mode de règlement choisi | Prise en compte par l'atelier |
|---|---|
| Paiement via Alma ou PayPal | Mise en fabrication immédiate. Ces organismes se portant garants de votre paiement, nos artisans lancent la confection de votre matelas dès la validation de la commande. Votre colis est expédié dès qu'il est prêt. |
| Paiement par virements multiples | Mise en fabrication différée. Si vous choisissez d'effectuer votre règlement en plusieurs virements bancaires, la confection de votre commande commencera à l'atelier uniquement après la réception définitive de votre dernier virement. |
Rappel concernant les chèques : Les facilités de paiement par chèques multiples ne sont plus acceptées pour les commandes en ligne sur notre site internet. Cette option reste exclusivement accessible pour les achats effectués directement dans notre magasin d'usine à Tourcoing (votre carte d'identité vous sera demandée).
Le choix du mode de paiement se fait au moment de passer commande sur le site. Le règlement s'effectue très simplement, directement en ligne par carte bancaire sécurisée via la plateforme Payplug de notre banque, avec vérification renforcée "Verified by Visa".
Vos données bancaires sont protégées :
Pour le paiement, vous êtes redirigé sur le site sécurisé Payplug : à aucun moment nous ne prenons connaissance de vos identifiants ni de vos numéros de carte. Les informations sont cryptées et sécurisées par le protocole SSL avec demande d'autorisation.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Pour régler votre commande selon vos préférences, voici la synthèse de notre atelier :
| Mode de paiement | Fonctionnement et conditions |
|---|---|
| Carte bancaire comptant | Paiement sécurisé par cryptage des informations et demande d'autorisation, via la plateforme Payplug. |
| Paiement en 2x, 3x ou 4x sans frais | Par CB avec Alma, dès 50 € d'achats. Paiement en 10 fois avec frais possible dès 850 € d'achats. |
| PayPal | Transactions en ligne sans communiquer vos coordonnées bancaires : une adresse email et un mot de passe suffisent. |
| Virement bancaire | Votre commande est mise en fabrication dès réception du virement ; le délai de traitement est plus long. |
À noter pour le paiement fractionné : cette offre est réservée aux particuliers majeurs résidant en France, titulaires d'une carte Visa ou MasterCard dont la date de validité est supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique (Electron, Maestro, Nickel…), les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie commerciale dont la durée varie selon la technologie et la nature du produit. Une durée qui reflète notre confiance dans la qualité de nos assemblages artisanaux et la longévité de nos matériaux.
Bon à savoir :
Ces garanties commerciales sont soumises à une réserve d'utilisation conforme aux conditions de la garantie. L'information relative à la garantie appliquée au produit concerné est précisée sur la fiche article de chaque produit ou communiquée par nos conseillers lors de votre achat.
Durée de garantie selon le type de produit
Pour connaître la garantie applicable à votre couchage, voici la synthèse de notre atelier :
| Durée de garantie | Produits concernés |
|---|---|
| 10 ans | Matelas en latex |
| 5 ans | Sommiers, matelas en mousse et matelas à ressorts |
| 2 ans | Surmatelas, matelas bébé et moteurs de sommiers électriques |
Fabriqué sur commande dans notre atelier des Hauts-de-France, chaque produit bénéficie d'un savoir-faire artisanal et de matériaux rigoureusement sélectionnés, gages d'une durabilité que nous garantissons dans le temps.
Il faut souvent un petit temps d’adaptation pour apprécier pleinement le confort d’un nouveau matelas ou d’un sommier. C’est pourquoi chez Matelas No Stress, nous vous offrons 30 nuits d’essai, en toute sérénité, pour valider votre choix directement chez vous.
| ✔️ Produits inclus dans l'essai | ❌ Produits exclus |
|---|---|
|
|
Besoin d’un échange ou d’un retour ?
Si malgré tout le matelas ne vous convenait pas, la démarche est simple : contactez notre service client. Nous organiserons ensemble le retour (à votre charge) et nos conseillers vous guideront vers un modèle de notre catalogue plus adapté à votre morphologie.
Un taux de satisfaction exceptionnel : Grâce à notre expertise d'artisans, nous enregistrons moins de 3% de retours sur nos matelas et comptabilisons 99,5% d’avis positifs (sur plus de 12 000 avis vérifiés). Vous pouvez commander les yeux fermés !
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous changez d’avis, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans justification nécessaire.
Pour vous garantir un choix serein, nous proposons également des conditions adaptées à la nature de nos produits :
| Catégorie de produit | Délai / Garantie | Condition de reprise |
|---|---|---|
| Grande literie (Matelas, sommiers et surmatelas latex, coco, mémoire de forme.) |
30 nuits d'essai | Dimensions standards uniquement. |
| Accessoires et linge de lit (Draps, alèses, protège-matelas et surmatelas fins (<6 cm), oreillers, traversins, couettes) |
14 jours de rétractation | Uniquement si l'emballage n'a pas été ouvert (raisons d'hygiène). |
| Produits sur-mesure (Dimensions spécifiques hors catalogue, options personnalisées) |
Non éligible | Ces articles étant fabriqués exclusivement pour vous, ils ne peuvent pas être repris. |
Comment effectuer un retour ?
Si votre commande est éligible, la démarche est très simple :
- Contactez-nous par e-mail via notre formulaire de contact dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
- Notre équipe prendra en charge votre demande et vous accompagnera pas à pas dans la démarche de retour ou d'échange.
Ils/Elles ont testé et recommandé
Voir tous →Voyage, maison, quotidien : ils ont intégré nos matelas à leur vie et expliquent pourquoi ils les recommandent.
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Découvrir nos matelasPourquoi nous choisir ?
- check_circle_outline Fabriqué en France (Tourcoing)
- swap_calls 30 nuits d'essai sans engagement
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Découverte
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Très bon équilibre du corps grâce à ses 5 zones différentiel...